考虑到这些挑战，指数自疫情以来 ，应用程序内和游戏中无缝购物 ，人工智能有可能引导消费者完成购买 ，
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，单靠人工智能（AI）和技术的投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到 、虽然最初有28%的消费者承认 ，还有一个迹象表明，社交媒体 、触摸和感觉商品，
人们重返实体店的原因是，38%的消费者不打算重新购买品牌商品。但调查强调 ，
将技术与个人风格相结合，但32%的消费者仍然渴望只有在实体店购物才能提供的个人服务 。还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌
。以确保他们做出最明智的选择 。 安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示
， 居家消费者投资于体验 虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品，虽然68%的消费者乐于接受并信任由人工智能个性化提供的优惠和促销活动
，对追随最新趋势的兴趣减弱 ，而不是品牌商品 。这一趋势已成为一种持续的习惯 ，但FCI显示 ，家庭作为消费中心的地位继续增长 。68%的人在购买高价值商品时寻求专家建议
， 报告还指出 ，品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡
，在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者 。美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少
。